Aurora Teleco
Optimiza costes y mejora la rapidez en los procesos de instalación para el servicio técnico de telecomunicaciones.
Funcionalidades
Concertación y confirmación de citas
Conseguimos mejorar la velocidad en la gestión de las citas y un ahorro de costes superior al 30%.
Encuestas de calidad
Llegamos al 100% de los clientes instalados, midiendo de manera inmediata la satisfacción del cliente tras la instalación realizada mediante un sistema de encuestas automatizadas dentro del flujo de atención.
Asignación de órdenes de trabajo
Controlamos a tiempo real la disponibilidad y localización de los técnicos, asignando cada orden de actuación al técnico óptimo.
Validación de ratios
Permitimos un correcto y rápido cierre en la instalación, proporcionando eficiencia y ahorro de costes.
Optimización de rutas
Diseñamos las rutas de las citas basándonos en la ubicación geográfica de los clientes, del recurso, del tráfico y de las fechas programadas de órdenes a ejecutar.
Integración entre sistemas
Gestionamos la información de las distintas herramientas para el correcto desarrollo de la actividad.
Aurora Teleco
Apostamos por un servicio de asistencia técnica mucho más efectivo y de calidad
Optimizar la gestión de servicios técnicos en el sector de las telecomunicaciones mediante la aplicación de tecnologías eficientes, no solo disminuye la inversión de tiempo y esfuerzo, sino que también posibilita la ejecución eficiente de un mayor volumen de operaciones.
