Agentes IA & Automatización
Conversación, Acción y Resultados.
Agentes IA & Automatización
Agentes Conversacionales
con Capacidad Ejecutiva
Superamos el concepto de chatbot tradicional. Implementamos Agentes de IA Generativa capaces de interpretar el lenguaje natural y conectarse con los sistemas corporativos (ERP/CRM) para ejecutar transacciones complejas de forma autónoma: gestión de agenda, trazabilidad de pedidos y resolución de incidencias 24/7.
Tipos de Agentes Inteligentes
Chatbots Omnicanal
Atención ininterrumpida 24/7 en canales digitales (Web, WhatsApp). Gestión automatizada de interacciones complejas, cualificación de leads y escalado a agentes humanos bajo reglas de negocio específicas.
Voicebots
(Call Center)
Modernización de Contact Centers mediante IA de voz. Permite la interacción en lenguaje natural para la gestión de citas y trámites telefónicos, eliminando los menús de navegación tradicionales (IVR).
RAG (Cerebro Corporativo)
Gestión del Conocimiento Corporativo. Integración de modelos de IA con la documentación interna de la compañía para ofrecer respuestas precisas, citadas y verificadas basadas estrictamente en la información oficial.
¿Qué pueden tramitar por ti?
Conoce las ventajas de implementar un Agente con Aunna IT
Cita Previa Inteligente
Alta, modificación y cancelación de citas sincronizada en tiempo real con el calendario corporativo. Minimización del absentismo mediante la emisión automática de recordatorios y confirmaciones.
Estado de Pedidos
Resolución inmediata de consultas sobre localización de envíos y tiempos de entrega. El agente se integra directamente con el ERP para facilitar información precisa y actualizada al usuario final.
Cobros y Facturación
Gestión proactiva de la deuda y recordatorios de vencimiento. Facilitación de pasarelas de pago seguras y recuperación de impagos mediante interacciones automatizadas y respetuosas.
Soporte IT y RRHH
Automatización de solicitudes internas recurrentes: restablecimiento de credenciales, gestión de vacaciones, descarga de nóminas y triaje de incidencias de mantenimiento.
Atención Ciudadana
Servicio de atención 24/7 para la ciudadanía. Automatización de trámites municipales, expedición de volantes de empadronamiento y consulta de estado de expedientes.
Integración nativa con su ecosistema tecnológico

