Diseño, desarrollo e implementación de una plataforma de automatización conversacional, a través del canal de WhatsApp con una integración a SUGAR CRM. Esta plataforma posibilita una gestión fluida y actualizada de la información del cliente, facilitando la personalización de servicios, la interacción en tiempo real entre clientes y agentes, la asignación y transferencia automática de conversaciones, la tipificación de conversaciones y la visualización de métricas/ KPIs automáticas, las cuales ofrecen una visión detallada del desempeño y la satisfacción del cliente, permitiendo a Desguace Paris evolucionar continuamente y mejorar la calidad de sus servicios.